王为人

三个新秀荣登2006年美国波多里奇国家质量奖光荣榜

 

 

 

 

  在今年的美国波多里奇国家质量奖六个奖项的评选中，有三项空缺，最终三家组织，于2006年11月21日从86个候选单位中脱颖而出，荣获了本年度美国波多里奇国家质量奖。这是美国唯一设立的国家级质量和组织卓越成就奖。相比于去年六个组织（一家制造企业，一家服务企业，一家小企业，两所学校和一家医院），今年少了一半。其中制造企业，学校和非盈利组织奖空项。
   2006年波多里奇国家质量奖获奖者分别为：

小企业类：位于俄克拉荷马州，普莱诺市的MESA产品公司，（MESA Products, Inc., Tulsa, Okla）；

   服务类：位于加利福尼亚州，圣地亚哥市的狄"麦克"德蒙特石油公司，（Premier, Inc., San Diego, Calif.）；

 

 

   医疗卫生类：位于密西西比州，科拉玛中市的北密西西比医疗中心。  (North Mississippi Medical Center, Tupelo, Miss. (health care).
 

   今年有86家组织申请波多里奇国家质量奖，比去年多出12个。其中制造业3个，但没有一个通过预审；服务业4个，一个通过预审；小企业有8个申请，3个通过了预审，教育类有16个申请单位，3家通过了预审，但都没有闯过最后一关；医疗护理类有45个申请，6家通过了预审；今年首次接受了10个非盈利型组织的申请，2家通过了预审，但今年只是试运行，没有组织获奖。2006年总共有15个组织的申请通过了预审。申请组织经由独立的评审委员会在七个方面经过严格的审查：（一）领导力；（二）战略策划；（三） 客户和市场关注；（四）测量，分析及知识管理；（五）人力资源关注；（六）流程管理；（七）结果。评审程序包括约1000多小时的评阅及评委小组的实地考察，审核申请报告中的资料内容，并作进一步的调查以发现问题。2006年波多里奇国家质量奖获奖组织代表将出席2007年初在首都华盛顿举行的颁奖庆典仪式。

    美国总统和商务部长共同宣布了获奖名单。美国商务部长说：“三家波多里奇国家质量奖获奖企业展现了创新，追求卓越和杰出的表现，这些组织是美国顶尖企业中的佼佼者，是所有追求世界级绩效组织的学习榜样。波多里奇国家质量奖已成为全世界范围内的标杆。”。
   国总统在贺辞发言中说道：“由于美国人民的勤奋努力和创新精神，美国的经济得以振兴和增长。近二十年来，波多里奇国家质量奖促成了质量改进在全民族的地位，提升了工作高标准的重要性的觉悟。这个年度性的奖杯是一个最好的时机，以表彰企业和教育医疗组织的杰出成就，学习他们的成功战略。获奖组织的表现使得勤奋工作的人们充分发挥潜能，使美国得以保持为世界的经济领导地位。”
  旨于加强美国产业的竞争力和绩效水平，由美国第二十六届美国商务部长马尔科姆. 波多里奇（Malcolm Baldrige）提出并以其命名的马尔科姆"波多里奇国家质量奖，由美国国会立法设立于1987年。在1998年扩展到教育机构和医疗护理组织。自2007年起波多里奇国家质量奖将增加非赢利组织，包括慈善机构，贸易和专业协会，政府部门。美国波多里奇国家质量奖意于弘扬组织及企业的业绩卓著。表彰美国各类组织的质量业绩成就宣传他们业绩战略的成功案例。美国波多里奇国家质量奖授予五大类组织：制造业、服务企业、小企业、教育机构和医疗护理组织。美国波多里奇国家质量奖并不授予特定产品或服务。自1988年，至今，已有1149个组织提交申请，争夺波多里奇国家质量奖杯，其中包括了大中小型各类组织。其中，67个组织荣获过波多里奇奖杯。

 

  波多里奇国家质量奖由美国国家标准化研究所具体掌管操作，并由非官方组织进行评审。美国国家标准化研究所作为美国商业技术行政管理部的下属机构，研究、制定及推广技术标准和测量方法，以提高生产率、疏通贸易渠道，改善生活质量。
波多里奇国家质量奖的七大评分标准帮助广大的组织和企业提高绩效水平，聚焦于两大目标：为客户提供日益增长的价值；提高组织的总体绩效。

 

  以后各期将分别介绍波多里奇国家质量奖获奖组织的报告。

 

  波多里奇国家质量奖的法案

波多里奇国家质量奖产生于美国政府1987年8月20日颁布的第100-107号法令。其主要内容是：
  “美国在产品和制造质量的领导地位已经遭遇到严重的挑战，有时已经被外国的竞争者成功的超越。在过去的20多年中，美国的生产率的增长大大地落后于我们的竞争对手。”
  “美国的商业和产业界正在逐渐认识到，在全国范围内，因质量造成的成本占到公司高达20％的销售收入。因而，改进产品和服务质量与提高生产率，降低成本，增加盈利能力息息相关。”
  “质量与质量改进活动的战略策划，对制造和服务的卓越表现的追求，对于国家经济的健康发展，在全球市场的竞争能力，显现得越来越重要。”
  “改进生产现场的管理水平，一线工人对质量的参与，SPC（统计过程控制）的加强，可以导致制造产品的质量和成本的巨大改进。”
  “质量改进的理念不仅可以应用于大企业，同样可以贯彻于小企业；不仅可以应用于制造业，同样可以贯彻于服务业；不仅可以应用于私人企业，同样可以贯彻于政府机构。为了取得成功，质量改进项目必须由管理层领导，以客户为中心。而这个方法需要组织在运行模式上发生根本性的改变。”
  “一些行业已经成功地引入了严格的第三方的质量审核，并授予了全国性的最佳奖；可以预料，全国性的质量奖活动会在以下几个方面有助于全美的质量和生产率：
? 获奖的荣誉，有助于刺激美国企业改进质量和生产率，从而提高利润，赢得更大的竞争力。
? 奖励这些企业提高产品和服务质量的成果，为其它企业树立学习榜样。
? 设立商业，行业，政府和其它组织评估自身质量改进活动结果的原则和标准，以及，
? 为美国的其它组织提供准则，详细的资料，从而使管理者学习到什么是高质量，了解到获奖单位是如何改变其文化，攀登高峰的。”